Informazioni legali.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Giovanni Di Rosa, impresa individuale, con sede legale in Via Orchidea 6, 97018 Scicli (RG). Per richieste relative alla privacy puoi scrivere a crepeshub@gmail.com.

Dati trattati durante la navigazione

Il sito non utilizza moduli di contatto, newsletter, pagamenti online o sistemi pubblicitari. La piattaforma di hosting e sicurezza tratta tuttavia i normali dati tecnici necessari a fornire la pagina: indirizzo IP, data e ora della richiesta, informazioni su browser e dispositivo, log tecnici e dati necessari a prevenire abusi. ChatGPT Sites registra inoltre automaticamente il numero di visitatori unici e le visualizzazioni delle pagine; il gestore consulta soltanto statistiche di traffico aggregate.

Finalità: visualizzazione e sicurezza del sito, prevenzione di abusi, diagnosi tecnica e misurazione essenziale del traffico. Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del servizio, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. I dati sono conservati secondo i tempi tecnici e di sicurezza applicati dai fornitori della piattaforma e non sono usati da Crepes Hub per profilazione o marketing.

Carrello e richiesta tramite WhatsApp

Prodotti, personalizzazioni, nome, cognome e orario indicativo restano nella memoria temporanea della pagina. Non vengono salvati nel browser in modo permanente, inviati al database del sito o accessibili al gestore finché l’utente non sceglie di inviare il messaggio tramite WhatsApp.

Dopo la scelta di invio, WhatsApp si apre con un messaggio precompilato. Soltanto il messaggio effettivamente inviato viene ricevuto dal locale e trattato per rispondere alla richiesta, verificare la disponibilità, preparare l’ordine e gestire il ritiro. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto richieste dall’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Le chat relative agli ordini vengono cancellate dal dispositivo del locale entro 7 giorni dal ritiro, dall’annullamento o dalla chiusura della richiesta, salvo che una conservazione ulteriore sia strettamente necessaria per adempiere a un obbligo di legge o tutelare un diritto in una contestazione. WhatsApp tratta autonomamente i dati necessari al proprio servizio secondo la sua informativa.

Conteggio anonimo dei pulsanti WhatsApp

Il sito mantiene esclusivamente due contatori cumulativi: il numero di click sul pulsante di contatto WhatsApp e il numero di click su “Invia ordine su WhatsApp”. Nel database vengono salvati soltanto il tipo di pulsante e il relativo totale numerico. Non vengono associati ai contatori nome, numero di telefono, contenuto del carrello, indirizzo IP, cookie, identificatori del dispositivo o dell’account. I conteggi non permettono di riconoscere utenti unici e non dimostrano che un messaggio o un ordine sia stato effettivamente inviato.

Area riservata

La dashboard di gestione è accessibile soltanto ad account ChatGPT autorizzati. Per verificare l’accesso, la piattaforma rende disponibile al sito l’identità dell’account autenticato, come nome ed email. Questi dati sono usati esclusivamente per autorizzare l’accesso e registrare chi aggiorna i contenuti; non sono pubblicati.

Destinatari e trasferimenti

I dati tecnici possono essere trattati dai fornitori necessari al funzionamento del sito, in particolare OpenAI/ChatGPT Sites e Cloudflare. Quando l’utente sceglie un servizio esterno, possono inoltre intervenire WhatsApp, Google Maps o Instagram. Alcuni fornitori operano a livello internazionale; gli eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo avvengono secondo le garanzie applicabili adottate dal relativo fornitore. ChatGPT Sites non offre attualmente una specifica opzione di residenza geografica dei dati.

Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dagli artt. 15–22 del GDPR è possibile chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità oppure opposizione al trattamento, scrivendo a crepeshub@gmail.com. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ↗. Non vengono adottate decisioni automatizzate né svolta profilazione da parte di Crepes Hub.

Il sito non installa cookie pubblicitari, di profilazione o di remarketing e non integra un servizio analytics commerciale aggiunto dal gestore. È presente esclusivamente una tecnologia tecnica di sicurezza necessaria all’erogazione del sito.

Il cookie è strettamente necessario e non richiede consenso preventivo; rimane comunque oggetto della presente informativa. Non identifica un account del cliente e Cloudflare lo genera separatamente per il sito. Il carrello non usa cookie né localStorage: viene azzerato dopo l’apertura di WhatsApp e scompare comunque chiudendo o ricaricando la pagina. Anche il conteggio anonimo dei pulsanti WhatsApp non utilizza cookie, memoria locale o tecnologie di profilazione.

Se in futuro verranno aggiunti strumenti facoltativi, pubblicitari o di profilazione, questa policy verrà aggiornata e, quando necessario, verrà richiesto il consenso prima dell’attivazione.

1. Composizione. Il carrello consente di preparare una richiesta e calcolare un totale indicativo. Nessun ordine viene salvato o pagato sul sito.
2. Invio. L’utente sceglie liberamente se inviare il messaggio tramite il proprio account WhatsApp. L’apertura di WhatsApp, da sola, non invia l’ordine al locale.
3. Conferma. L’ordine si considera accettato soltanto dopo una conferma espressa del locale su disponibilità, prezzo e tempo di preparazione. In assenza di conferma non deve considerarsi concluso.
4. Ritiro e pagamento. Il servizio è esclusivamente di ritiro presso Piazza Italia 22, Scicli. Non è prevista consegna. Il pagamento avviene in cassa in contanti o tramite POS; il sito non tratta dati di pagamento.

Prezzi e disponibilità

I prezzi sono espressi in euro e rappresentano prezzi al pubblico comprensivi delle imposte applicabili. Extra e personalizzazioni si sommano al prezzo della crêpe. Il totale nel messaggio è indicativo e viene confermato dal locale prima della preparazione. Ingredienti e prodotti possono essere temporaneamente non disponibili; eventuali sostituzioni richiedono l’accordo del cliente.

Orario indicativo

L’orario selezionato nel carrello è una preferenza e non costituisce garanzia. Il locale comunica l’orario effettivo in base alla conferma e ai tempi di preparazione.

Modifica, annullamento e recesso

Per modificare o annullare una richiesta è necessario contattare immediatamente il locale tramite WhatsApp o telefono. L’annullamento è possibile finché la preparazione non è iniziata. Trattandosi di alimenti preparati su richiesta, personalizzati e soggetti a rapido deterioramento, non si applica il normale diritto di recesso di 14 giorni nei casi previsti dall’art. 59, lett. c) e d), del Codice del consumo.

Segnalazioni

Per chiarimenti su una richiesta o per una segnalazione puoi chiamare +39 329 5860301 oppure scrivere a crepeshub@gmail.com.

Nel menù, i numeri associati alle crêpes rimandano alla legenda dei 14 allergeni. La pastella artigianale contiene sempre glutine, uova, latte e derivati. La rimozione o l’aggiunta di ingredienti può modificare il profilo degli allergeni indicato per la ricetta di partenza.

Gli ingredienti contrassegnati con un asterisco nel menù sono prodotti surgelati o congelati all’origine. Disponibilità, marca e formulazione di prodotti confezionati e salse possono variare; il personale può fornire la conferma aggiornata prima della preparazione.

WhatsApp. Viene aperto soltanto quando l’utente seleziona il relativo pulsante. L’uso è regolato dall’informativa privacy di WhatsApp per lo Spazio economico europeo ↗.

Google Maps. La mappa incorporata non viene caricata automaticamente: si attiva soltanto dopo il comando “Carica la mappa”. In alternativa, il collegamento esterno apre direttamente Google Maps. Da quel momento Google può ricevere dati tecnici secondo le proprie condizioni.

Instagram. Il collegamento conduce al profilo Instagram di Crepes Hub. Nessun contenuto Instagram viene incorporato automaticamente nella pagina.

Hosting e sicurezza. Il sito è pubblicato tramite ChatGPT Sites e distribuito tramite infrastruttura Cloudflare. Questi fornitori gestiscono le richieste tecniche necessarie a rendere il sito raggiungibile e sicuro.